free page hit counter

Terms and Services

Halaman ini adalah halaman Terms and Services yang memberikan informasi mengenai uptime dan informasi penggunaan layanan.

sla-banner-img
live-chat-girl-img
Customer Support

Hubungi kami untuk informasi bantuan

Terms and Services

Terakhir diperbarui: 15 November 2024

Persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan yang disediakan oleh Computing ID, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat pada Syarat dan Ketentuan (ToS) ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap segera hentikan penggunaan layanan kami. Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada pengguna yang merupakan pengunjung, pelanggan, atau kontributor konten. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda telah membaca dan memahami seluruh ketentuan yang berlaku sebelum menggunakan layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami untuk klarifikasi lebih lanjut.

Layanan yang Disediakan

Computing ID menawarkan layanan berikut:

  • Domain: Registrasi, perpanjangan, dan pengelolaan nama domain.
  • VPS: Server Pribadi Virtual (Virtual Private Server) yang skalabel untuk berbagai aplikasi.
  • Modul/Add-on: Ekstensi perangkat lunak khusus untuk meningkatkan fungsionalitas.
  • Layanan Lainnya: Penawaran tambahan akan diinformasikan di situs web kami atau sesuai permintaan.

Service Level Agreement (SLA)

Computing ID berkomitmen untuk menyediakan layanan dengan tingkat ketersediaan sebagai berikut:

  • VPS: 99.9% uptime

Jika tingkat ketersediaan layanan tidak tercapai, pelanggan berhak untuk mendapatkan kompensasi berupa pengembalian dana (refund) untuk waktu downtime yang terjadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Untuk informasi lebih lanjut mengenai SLA, silakan hubungi tim dukungan kami.

Kewajiban Pengguna

Penggunaan Umum:

  • Anda setuju untuk menggunakan layanan kami dengan bertanggung jawab dan tidak untuk aktivitas ilegal atau yang dilarang.
  • Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan kredensial akun Anda.
  • Anda harus segera memberi tahu kami jika ada pelanggaran keamanan atau penggunaan yang tidak sah dari akun Anda.
  • Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan kami untuk merusak, menonaktifkan, atau membebani server atau jaringan kami.

Konten dan Aktivitas:

  • Anda tidak diperbolehkan mengunggah atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, seperti materi ilegal, melanggar hak cipta, atau konten berbahaya lainnya.
  • Anda dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas seperti pengiriman spam, distribusi malware, atau pelanggaran keamanan.
  • Anda bertanggung jawab atas semua konten yang Anda unggah dan aktivitas yang Anda lakukan menggunakan layanan kami.
  • Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan kami untuk menyebarkan informasi yang menyesatkan atau menipu.
  • Anda tidak boleh mengganggu atau mencoba mengganggu integritas atau kinerja layanan kami atau data yang terdapat di dalamnya.

Backup Data: Backup data sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna, kecuali jika dinyatakan lain dalam layanan yang disediakan.

Pembayaran dan Kebijakan Pengembalian Dana

  • Semua pembayaran harus dilakukan tepat waktu sesuai dengan tagihan yang diterbitkan.
  • Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penghentian sementara atau permanen pada layanan Anda.
  • Tidak ada pengembalian dana untuk layanan yang telah digunakan sebagian atau sepenuhnya, kecuali jika diatur dalam kebijakan layanan tertentu.
  • Tidak ada pengembalian dana yang diproses jika permintaan diajukan bukan termasuk klaim SLA kecuali telah disetujui oleh kami.
  • Untuk layanan berlangganan, Anda dapat membatalkan kapan saja, tetapi tidak ada pengembalian dana untuk periode yang tidak terpakai.

Privasi dan Keamanan

Computing ID berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan kredensial login mereka.

Kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku. Informasi ini digunakan untuk menyediakan layanan, memproses pembayaran, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana kami menangani data pribadi Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

Batasan Tanggung Jawab

Computing ID tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, atau kerugian lain yang diakibatkan oleh penggunaan layanan kami. Layanan disediakan “sebagaimana adanya,” tanpa jaminan tertentu kecuali dinyatakan secara eksplisit.

Computing ID tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, pendapatan, atau keuntungan yang diakibatkan oleh penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari kesalahan atau gangguan.

Dalam hal apapun, tanggung jawab maksimal Computing ID terbatas pada jumlah yang telah dibayarkan oleh pengguna untuk layanan yang bersangkutan dalam periode satu bulan terakhir.

Penghentian Layanan

Computing ID berhak menghentikan layanan jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini. Anda dapat menghentikan layanan kapan saja melalui panel kontrol atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

Jika layanan dihentikan oleh Anda atau oleh kami karena pelanggaran, Anda tidak berhak atas pengembalian dana untuk periode yang tidak terpakai. Kami juga berhak untuk menolak layanan di masa mendatang kepada pengguna yang telah melanggar ketentuan ini.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Computing ID berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Pemberitahuan akan diberikan melalui email atau di panel kontrol sebelum perubahan berlaku.

Perubahan Syarat dan Ketentuan akan mulai berlaku setelah pemberitahuan diberikan. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, Anda harus segera menghentikan penggunaan layanan kami.

Kontak

Untuk pertanyaan atau informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.